Skip to main content

O noso valor engadido

Grazas aos nosos menús adaptados, a hora da comida é a máis esperada do día para os nosos maiores. Se ademais engadimos un completo programa de actividades deseñado especialmente para eles, conseguimos que gocen dunha experiencia completa.

Celebracións e plan de actividades

Un completo programa de actividades complementa a nosa oferta de restauración. O seu obxectivo é fomentar as relacións e a participación entre os residentes, potenciando un ambiente de confianza e benestar entre eles e os coidadores.

Pomos a disposición do cliente o noso plan de actividades baseadas na ACP, un instrumento que nos axuda a interactuar cos residentes, potenciar a presenza do persoal e coñecer máis as persoas, factor clave para atender mellor as súas necesidades e mellorar a súa calidade de vida. Estas actividades pódense escoller en función do plan da residencia, encaixando as que mellor conveñan en cada caso. Este plan inclúe:

  • Xornadas gastronómicas, divididas en obradoiros e en degustacións de menús especiais.
  • Actividades de proximidade, onde convidamos os familiares a ser partícipes e fortalecer vínculos.
  • Actividades fóra da residencia, que convidan os residentes a descubrir novos lugares e a variar a súa rutina diaria, fomentando a súa curiosidade.
serunion-mayores-valor-añadido-celebraciones-plan-actividades-musicos-residencia

A satisfacción do residente, o noso obxectivo

  • Formación específica: A formación é para nós unha ferramenta necesaria para aprender máis rápido e mellor. En Serunion sabemos que a través da formación os nosos traballadores e os equipos dos nosos clientes poden adquirir os coñecementos e a motivación necesaria para ofrecer un servizo que satisfaga os usuarios.
    Dispomos de formacións específicas na área social – xeriatría, para garantir a excelencia de servizo en cada momento.
  • Medición satisfacción servizo: pomos a disposición do cliente un PLAN DE CONTINUIDADE para garantir o seguimento da satisfacción dos usuarios e do cliente desde o primeiro día de servizo, desenvolvendo ferramentas para manter a nosa proactividade e nivel de involucración ao longo da nosa colaboración. Ao terminar o ano, faise entrega da memoria anual.
  • Celebracións de aniversarios: celebramos os aniversarios de todos os residentes cun pequeno obsequio e unha torta especial. Queremos que os nosos residentes se sintan parte dunha familia.
  • Estratexia de traballo baseada na ACP: facémolos partícipes de todo aquilo no que poidan interactuar connosco. A participación é fundamental para un correcto desenvolvemento tanto funcional coma emocional.
serunion-mayores-tarta-cumpleaños

Os nosos expertos ao seu servizo

  • Serunion pon á súa disposición profesionais preparados conscientes da responsabilidade que asumen e que cumpren coas esixencias que os clientes precisan.
  • Todos os equipos da nosa empresa implícanse en cada un dos proxectos, facendo que cada un deles sexa único.
  • Damos vital importancia á xestión da motivación nos equipos como base do noso éxito, actuando desde a proximidade, o respecto e a tolerancia ante a diversidade.
  • A excelente xestión de persoas é un feito diferenciador en Serunion que nos converte nun empregador de referencia no sector da restauración colectiva.
  • Os nosos clientes contan cun equipo de dietética para a xestión dos menús e as dietas derivadas, ademais dun interlocutor directo coa residencia e un responsable do centro cos que poden interactuar en calquera momento.
Contacte con Serunion
serunion-mayores-valor-añadido-expertos-servicio-cuidadora-ancianos